Möglicherweise hast du Probleme mit 1Password in deinem Browser, wenn du Folgendes verwendest:
- Ein veralteter Browser oder ein veraltetes Betriebssystem.
- Eine schlechte WLAN- oder Mobilfunkverbindung.
- EIN VPN.
- Eine Firewall, ein Proxy-Server, ein Antivirenprogramm oder eine andere Sicherheitssoftware.
- Eine Browser-Erweiterung oder -Funktion, die Inhalte auf Websites ändert, einschließlich Werbeblocker.
Du könntest auch einen der folgenden Fehler sehen:
- „Dein Konto konnte nicht erstellt werden“
- „Verbindung zu 1Password konnte nicht hergestellt werden“
- „Aktualisiere deinen Browser, um 1Password weiterhin zu nutzen“
Was du tun solltest
Falls du ein Problem hast, wenn du versuchst, dich anzumelden, ein Konto zu erstellen oder deine Kreditkarteninformationen auf 1Password.com einzugeben, Versuche die folgenden Schritte:
- Stelle sicher, dass dein Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist und du die neueste Version eines unterstützten Browsers verwendest: Chrome, Firefox, Edge, Brave oder Safari. Versuch es dann erneut.
- Starte deinen WLAN-Router neu oder verbinde dich mit einem zuverlässigeren Netzwerk und versuche es erneut.
- Schalte dein VPN aus und versuche es erneut.
- Füge die 1Password-Ports und -Domains zu deiner Whitelist hinzu und versuche es erneut.
- Deaktiviere alle Browser-Erweiterungen oder integrierten Inhaltsblocker und versuche es erneut. Um herauszufinden, welche Erweiterung dich daran hindert, 1Password zu benutzen, aktiviere jede einzelne und versuche es erneut. Wenn du eine inkompatible Erweiterung findest, teile sie dem 1Password-Support mit.
- Wechsle zu einem anderen Browser oder einem anderen Gerät und versuche es erneut.
Mehr Unterstützung erhalten
Wenn du dich immer noch nicht anmelden kannst, erstelle ein Konto oder gib deine Kreditkartendaten ein:
- Speichere ein Konsolenprotokoll in deinem Browser.
- Kontaktiere den 1Password Support mit einer Beschreibung des Problems, das du hast, und hänge dann das Konsolenprotokoll an.
War dieser Artikel hilfreich?
Freut mich, das zu hören! Wenn du etwas hinzufügen möchtest, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
Tut mir leid, das zu hören. Bitte kontaktiere uns, wenn du uns mehr darüber erzählen möchtest.