Über den Fehler
1Password verlässt sich für viele Dinge auf 1Password mini, einschließlich des Entsperrens. Wenn 1Password keine Verbindung zur richtigen Kopie von 1Password mini herstellen kann, kannst du die App nicht einmal öffnen. Wenn du zusätzliche Kopien von 1Password auf deinem Mac hast, wirst du eine dieser Meldungen sehen:
- 1Password hat mehr als eine Kopie von 1Password auf deinem Mac gefunden.
- 1Password konnte keine Verbindung zu 1Password mini herstellen.
- 1Password wurde mit der falschen Instanz von 1Password mini verbunden.
Was du tun solltest
Es ist sicher, zusätzliche Kopien der 1Password-App von deinem Mac zu entfernen. Das Verschieben der zusätzlichen Kopien in den Papierkorb hat keine Auswirkungen auf deine Tresore, gespeicherten Daten oder Einstellungen. Sei vorsichtig bei der Verwendung einer Deinstallations-App wie AppCleaner, AppZapper, CleanApp und anderen ähnlichen Apps. Deinstallations-Apps fordern dich auf, unterstützende Dateien zu löschen, wenn du eine App in den Papierkorb verschiebst, und das kann dazu führen, dass du versehentlich alle deine 1Password-Daten löschst.
Entferne die überflüssigen Kopien von 1Password
Die zusätzlichen Kopien von 1Password sind zusammen mit der Nachricht aufgelistet. Wähle das Lupensymbol neben jeder Kopie aus, um sie im Finder anzuzeigen. Verschiebe dann jedes einzelne in den Papierkorb.
Wenn sich die zusätzlichen Kopien auf einem Sicherungslaufwerk befinden
Zusätzliche Kopien der 1Password-App auf angeschlossenen Sicherungslaufwerken können die gleichen Probleme verursachen wie Kopien auf deinem Startlaufwerk.
Du solltest weiterhin ein Backup deiner 1Password-Daten erstellen (zu finden in deinem Application Support-Ordner). Allerdings solltest du die 1Password App (die sich in deinem Programme-Ordner befindet) von Backups ausschließen.
Falls du es jemals benötigst, kannst du deine 1Password Daten aus deinem Backup wiederherstellen und die 1Password App von unserer Website (oder aus dem Mac App Store, falls du sie dort gekauft hast) erneut herunterladen.
Wenn 1Password keine Verbindung zu 1Password mini herstellen konnte
Wenn du die zusätzlichen Kopien entfernst und 1Password immer noch keine Verbindung zu 1Password mini herstellen kann, versuche diese zusätzlichen Schritte.
Get more help
Wenn du die oben genannten Schritte ausprobiert hast und 1Password immer noch nicht funktioniert, sende uns einen Diagnosebericht per E-Mail von deinem Mac. Jede zusätzliche Information, die du uns geben kannst, ermöglicht es uns, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu lösen.
Was this article helpful?
Glad to hear it! If you have anything you'd like to add, feel free to contact us.
Sorry to hear that. Please contact us if you'd like to provide more details.