Abrechnung

Wenn dein 1Password-Konto eingefroren ist

Unterstützung erhalten, wenn du eine Meldung siehst, dass dein 1Password-Konto eingefroren ist und herausfinden, wie du dein Abonnement wieder aktivierst.

Ein verschneiter Pinguin und ein Gerät, das ein eingefrorenes Konto darstellt.

Du hast diese Nachricht erhalten, weil dein 1Password-Abonnement abgelaufen ist. Während dein Konto eingefroren ist, kannst du weiterhin alle deine Elemente anzeigen, deine Passwörter kopieren und sogar Elemente in Tresore außerhalb deines Kontos kopieren. Aber das wirst du nicht können:

  • Neue Elemente zu Tresoren hinzufügen
  • Elemente bearbeiten
  • Personen zu deiner Familie oder deinem Team einladen
  • Elemente in deinem Browser ausfüllen

Wenn dein Team Kolide oder Trelica verwendet, verlierst du den Zugriff auf diese Produkte, während dein 1Password-Konto eingefroren ist. Kontaktiere den 1Password-Vertrieb, um dein Abonnement wieder zu aktivieren.

Reaktiviere dein Abonnement

Hilfe

Wenn du 1Password Device Trust oder Trelica von 1Password gekauft hast, musst du den 1Password-Vertrieb kontaktieren, um dein Abonnement zu reaktivieren.

Reaktiviere dein Abonnement jederzeit, um dein 1Password-Konto zu entsperren und alle Funktionen wiederherzustellen:

Wenn du dein Abonnement auf 1Password.com begonnen hast

  1. Melde dich an, bei deinem Konto auf 1Password.com.
  2. Wähle in der Seitenleiste Abrechnung aus.
  3. Wähle Abonnieren aus.

Wenn du dein Abonnement über einen In-App-Kauf gestartet hast

Wenn du einem Familien- oder Teamkonto angehörst, kontaktiere deinen Familienorganisator oder Teameigentümer und bitte ihn, dein Abonnement wieder zu aktivieren.

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