Tipp
Generieren und Verwenden von Wiederherstellungscodes auf 1Password.com ist auf Einzel- und Familienkonten beschränkt. Wenn du ein Team- oder Geschäftskonto hast und dich nicht anmelden kannst, können deine Teamadministratoren dir helfen, dein Konto wiederherzustellen.
Wenn du einen Wiederherstellungscode generierst:
- Deine Kontodaten bleiben unverändert. Der Wiederherstellungscode dient als Sicherung, falls du dich nicht mit deinem Kontopasswort und deinem Geheimschlüssel bei 1Password anmelden kannst.
- Du kannst deinen Wiederherstellungscode verwenden, um wieder Zugriff auf dein Konto auf 1Password.com zu erhalten.
- Du kannst deinen Wiederherstellungscode verwalten, sowohl auf 1Password.com als auch über die 1Password-Apps.
Wenn du einen Wiederherstellungscode verwendest:
- Du benötigst Zugriff auf die E-Mail-Adresse, die mit deinem 1Password-Konto verknüpft ist, um zu verifizieren, dass du es bist.
- Du erhältst einen neuen Geheimschlüssel und erstellst ein neues Passwort für dein 1Password-Konto.
- Du hast Zugriff auf alle Daten, die du vorher hattest.
- Du musst dich auf deinen gesamten Geräten erneut anmelden, sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist.
- Wenn du zuvor die Zwei-Faktor-Authentifizierung für dein Konto aktiviert hast, bleibt sie eingeschaltet.
- Dein Wiederherstellungscode bleibt zur zukünftigen Verwendung gültig.
Generiere einen Wiederherstellungscode
Du kannst einen Wiederherstellungscode für dein Einzel- oder Familienkonto auf 1Password.com und über die 1Password-Apps erstellen.
Das Generieren eines Wiederherstellungscodes aktiviert den Wiederherstellungsmodus nicht. Du kannst den Wiederherstellungscode jederzeit verwenden, wenn du dich nicht bei deinem 1Password-Konto anmelden kannst.
Wichtig
Bewahre deinen Wiederherstellungscode an einem sicheren und zugänglichen Ort auf, damit du jederzeit wieder Zugriff auf dein Konto erhalten kannst.
In den Apps
- Öffne und entsperre die App.
- Wähle dein Konto oder deine Sammlung oben in der Seitenleiste aus und wähle Konten verwalten.
- Wähle dein Konto und wähle dann Anmelden und Wiederherstellen aus.
- Wähle Wiederherstellungscode einrichten aus und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Öffne und entsperre die App.
- Wähle oben links das Symbol für dein Konto oder deine Sammlung aus und wähle Konten verwalten.
Wenn du ein iPad verwendest, tippe oben in der Seitenleiste auf dein Konto oder deine Sammlung.
- Wähle dein Konto und wähle dann Anmelden und Wiederherstellen aus.
- Wähle Wiederherstellungscode einrichten aus und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Öffne und entsperre die App.
- Wähle dein Konto oder deine Sammlung oben in der Seitenleiste aus und wähle Konten verwalten.
- Wähle dein Konto und wähle dann Anmelden und Wiederherstellen aus.
- Wähle Wiederherstellungscode einrichten aus und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Öffne und entsperre die App.
- Wähle das Symbol für dein Konto oder deine Sammlung oben rechts aus und wähle Konten verwalten.
Wenn du ein Tablet verwendest, tippe oben in der Seitenleiste auf dein Konto oder deine Sammlung.
- Wähle dein Konto und wähle dann Anmelden und Wiederherstellen aus.
- Wähle Wiederherstellungscode einrichten aus und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Öffne und entsperre die App.
- Wähle dein Konto oder deine Sammlung oben in der Seitenleiste aus und wähle Konten verwalten.
- Wähle dein Konto und wähle dann Anmelden und Wiederherstellen aus.
- Wähle Wiederherstellungscode einrichten aus und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Auf 1Password.com
- Melde dich an, bei deinem Konto auf 1Password.com.
- Wähle oben rechts deinen Namen aus, wähle dann Konto verwalten aus.
- Wähle Wiederherstellungscode einrichten aus und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Verwalte deinen Wiederherstellungscode
Du kannst einen Wiederherstellungscode für dein Einzel- oder Familienkonto auf 1Password.com oder in den 1Password-Apps löschen oder ersetzen.
Wenn du einen Passkey verwendest, um 1Password zu entsperren, musst du immer einen Wiederherstellungscode haben und siehst nur die Option, einen Code zu ersetzen.
Wenn du deinen Wiederherstellungscode löschst, kannst du dein 1Password-Konto nicht wiederherstellen, falls du deine Kontodaten verlierst.
Wenn du einen Wiederherstellungscode ersetzt, wird dein vorheriger Code ungültig und du musst eine Kopie deines neuen Wiederherstellungscodes speichern.
In den Apps
- Öffne und entsperre die App.
- Wähle dein Konto oder deine Sammlung oben in der Seitenleiste aus und wähle Konten verwalten.
- Wähle dein Konto und wähle dann Anmelden und Wiederherstellen aus.
- Wähle die Auslassungspunkte neben deinem Wiederherstellungscode aus und wähle entweder Löschen oder Wiederherstellungscode ersetzen. Bestätige deine Auswahl, wenn du dazu aufgefordert wirst.
- Öffne und entsperre die App.
- Wähle oben links das Symbol für dein Konto oder deine Sammlung aus und wähle Konten verwalten.
Wenn du ein iPad verwendest, tippe oben in der Seitenleiste auf dein Konto oder deine Sammlung.
- Wähle dein Konto und wähle dann Anmelden und Wiederherstellen aus.
- Wähle
neben deinem Wiederherstellungscode aus und wähle entweder Wiederherstellungscode löschen oder Wiederherstellungscode ersetzen. Bestätige deine Auswahl, wenn du dazu aufgefordert wirst.
- Öffne und entsperre die App.
- Wähle dein Konto oder deine Sammlung oben in der Seitenleiste aus und wähle Konten verwalten.
- Wähle dein Konto und wähle dann Anmelden und Wiederherstellen aus.
- Wähle die Auslassungspunkte neben deinem Wiederherstellungscode aus und wähle entweder Löschen oder Wiederherstellungscode ersetzen. Bestätige deine Auswahl, wenn du dazu aufgefordert wirst.
- Öffne und sperre die App.
- Wähle das Symbol für dein Konto oder deine Sammlung oben rechts aus und wähle Konten verwalten.
Wenn du ein Tablet verwendest, tippe oben in der Seitenleiste auf dein Konto oder deine Sammlung.
- Wähle dein Konto und wähle dann Anmelden und Wiederherstellen aus.
- Wähle die Auslassungspunkte neben deinem Wiederherstellungscode aus und wähle entweder Wiederherstellungscode löschen oder Wiederherstellungscode ersetzen. Bestätige deine Auswahl, wenn du dazu aufgefordert wirst.
- Öffne und entsperre die App.
- Wähle dein Konto oder deine Sammlung oben in der Seitenleiste aus und wähle Konten verwalten.
- Wähle dein Konto und wähle dann Anmelden und Wiederherstellen aus.
- Wähle die Auslassungspunkte neben deinem Wiederherstellungscode aus und wähle entweder Löschen oder Wiederherstellungscode ersetzen. Bestätige deine Auswahl, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Auf 1Password.com
- Melde dich an, bei deinem Konto auf 1Password.com.
- Wähle oben rechts deinen Namen aus, wähle dann Konto verwalten aus.
- Wähle die Auslassungspunkte neben deinem Wiederherstellungscode aus und wähle entweder Löschen oder Wiederherstellungscode ersetzen. Bestätige deine Auswahl, wenn du dazu aufgefordert wirst.
Dein Konto wiederherstellen
Du kannst deinen Wiederherstellungscode auf 1Password.com verwenden, um wieder Zugriff auf dein Konto zu erhalten und neue Kontodaten zu erstellen. Stelle sicher, dass du Zugriff auf die E-Mail-Adresse hast, die mit deinem 1Password-Konto verknüpft ist, um dein Konto wiederherzustellen.
Tipp
Wenn du gerade eine Wiederherstellung deines Kontos abgeschlossen hast, erfahre mehr darüber, wie du dich auf deinen Geräten wieder bei1Password anmeldest.
Um dein Konto wiederherzustellen:
- Öffne deinen Browser und navigiere zur 1Password.com Anmeldeseite.
- Wähle Probleme beim Anmelden? aus
- Wähle Wiederherstellungscode verwenden aus.
- Gib deinen Wiederherstellungscode ein und wähle Weiter aus.
Unterstützung erhalten, wenn du die Wiederherstellung deines Kontos nicht starten kannst.
- Gib den Verifizierungscode ein, der an die mit deinem 1Password-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet wurde und wähle Weiter aus.
Wenn du keinen Verifizierungscode erhältst, wähle Neuen Code senden aus.
- Wähle ein neues starkes Kontopasswort und wähle Weiter aus.
- Lade eine Kopie deines Emergency Kit herunter. Dies enthält deinen neuen Geheimschlüssel, den du benötigst, um dich wieder auf deinen Geräten anzumelden.
Dein Wiederherstellungscode ist wiederverwendbar und bleibt auch nach seiner Verwendung gültig. Bewahre ihn an einem sicheren und zugänglichen Ort auf, damit du jederzeit wieder Zugriff auf dein Konto erhältst.
Unterstützung erhalten
Zu deinem Schutz bricht 1Password die Wiederherstellungsversuche in bestimmten Situationen automatisch ab:
- Wenn du dich vor kurzem bei deinem Konto angemeldet hast
- Wenn du deinen Identitätsprüfungscode zu oft falsch eingegeben hast
- Wenn du einen Wiederherstellungsversuch gestartet hast und dich dann bei deinem Konto angemeldet hast
Wenn ein Wiederherstellungsversuch abgebrochen wird, musst du einen Tag warten, bevor du deinen Wiederherstellungscode erneut verwenden kannst. Wenn du mit deinem Wiederherstellungscode immer noch keine Wiederherstellung starten kannst, kontaktiere 1Password-Support, um Unterstützung zu erhalten
Das Generieren und Verwenden von Wiederherstellungscodes ist zurzeit für Team- und Geschäftskonten nicht verfügbar. Wenn du ein Einzel- oder Familienkonto mit einem Wiederherstellungscode hast und ein Upgrade auf ein Team- oder Geschäftskonto machst, wird dein Wiederherstellungscode deaktiviert.
Wenn du Teil eines Familienkontos bist und dein Familienorganisator für dein Konto eine Wiederherstellung einleitet, wird dein Wiederherstellungscode deaktiviert. Du kannst einen neuen Wiederherstellungscode generieren, nachdem du deine Wiederherstellung abgeschlossen hast.
Wenn du keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse hast, die mit deinem 1Password-Konto verknüpft ist, kontaktiere 1Password-Support, um Unterstützung zu erhalten.
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