Falls 1Password in deinem Browser nicht funktioniert

Starte deinen Browser neu.

Starte deinen Browser neu, bevor du fortfährst.

Nachdem du deinen Browser neu gestartet hast, öffne und entsperre 1Password in deinem Browser, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde. Wenn es so ist, kannst du hier aufhören.

1Password neu starten

Wenn du die 1Password-App installiert hast, starte sie neu.

Aktualisiere deinen Browser und 1Password

Um zu überprüfen, ob das Problem bereits mit einem Update behoben wurde, aktualisiere deinen Browser und 1Password.

• Aktualisiere 1Password in deinem Browser
• Chrome aktualisieren 
• Firefox aktualisieren 
• Edge aktualisieren 
• Brave aktualisieren 
• Safari aktualisieren 

Finde heraus, welchen Browser du verwendest.

Starte deinen Computer neu

Wenn du weiterhin Probleme hast, starte deinen Computer neu. Dann öffne und entsperre 1Password in deinem Browser, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Wenn du das 1Password-Symbol nicht in der Symbolleiste deines Browsers siehst

Erfahre mehr darüber, was zu tun ist, wenn du das 1Password-Symbol nicht in der Symbolleiste deines Browsers siehst.

Wenn die 1Password-Browsererweiterung nicht entsperrt wird, wenn du die 1Password-App entsperrst.

Erfahre mehr darüber, was du tun kannst, wenn die 1Password-Browsererweiterung nicht entsperrt wird, wenn du die 1Password-App entsperrst.

Wenn 1Password auf einer Website keine Passwörter speichert oder ausfüllt oder du das 1Password-Symbol in Formularfeldern nicht siehst

Wenn du das 1Password-Icon in Formularfeldern nicht siehst, wenn du Websites besuchst, stelle sicher, dass es eingeschaltet ist:

1. Wähle in der Symbolleiste deines Browsers aus.
2. Select the menu button and choose Settings.
3. Wähle Automatisch ausfüllen und speichern aus, aktiviere dann Angebot zum Ausfüllen und Speichern von Passwörtern.

Wenn du 1Password 7 für Mac und Safari benutzt

1. Öffne und entsperre 1Password.
2. Wähle 1Password 7 > Einstellungen oder Voreinstellungen.
3. Wähle das Browsersymbol aus, aktiviere dann:
   • 1Password Extension Helper immer ausführen.
   • Inline-Menü in Safari anzeigen
   • Erkenne neue Benutzernamen und Passwörter und biete an, sie zu speichern

Wenn du 1Password 7 für Mac und Safari verwendest und das 1Password-Symbol in Formularfeldern immer noch nicht siehst, mach einen Rechtsklick auf die Webseite und wähle 1Password auf dieser Seite anzeigen.

Wenn du Probleme beim Speichern und Ausfüllen von Logins auf einer bestimmten Website hast

Wenn 1Password auf anderen Websites gut funktioniert, du aber Probleme hast, Passwörter auf einer bestimmten Website zu speichern und auszufüllen, befolge diese Schritte:

• Prüfe, ob es mehrere Login-Elemente gibt. Wenn du mehr als ein Login-Element für eine einzelne Website hast und einige davon dasselbe Passwort haben, wirst du nicht aufgefordert, das Passwort erneut zu speichern. Du kannst es immer noch manuell speichern.
• Anmeldung manuell speichern. Wenn du eine neue Anmeldung manuell speicherst, zeichnet 1Password die Formularfelder auf der Seite auf, auch wenn es sie nicht automatisch erkennt.

Wenn du dich nach der Änderung deines Passworts auf einer Website nicht anmelden kannst

Wenn du den Passwort-Generator verwendet hast, um dein neues Passwort zu erstellen, kannst du es im Verlauf des Passwort-Generators wiederherstellen. Erfahre mehr darüber, wie du ein nicht gespeichertes Passwort wiederherstellst.

Wenn du dich immer noch nicht anmelden kannst, verwende die Funktion „Passwort zurücksetzen“ der Website. Folge dann den Schritten zum Ändern des Passworts.

Falls 1Password deine Informationen nicht automatisch ausfüllt, wenn du eine Website besuchst

Um dich zu schützen, füllt 1Password nur aus, wenn du es dazu anweist.

Wenn du dich auf der Anmeldeseite einer Website befindest, klicke auf das 1Password-Symbol in der Symbolleiste deines Browsers und wähle das Anmelde-Element für diese Seite aus, dann wähle Automatisches Ausfüllen, um deinen Nutzernamen und dein Passwort auszufüllen.

Wenn du möchtest, dass 1Password die Website öffnet und dein Passwort ausfüllt, wähle das 1Password-Symbol in der Symbolleiste deines Browsers aus, beginne mit der Eingabe, um die Seite zu finden, bei der du dich anmelden möchtest und wähle dann Öffnen und Ausfüllen.

Erfahre mehr über Anmelden mit 1Password.

Wenn 1Password dich auf die falsche Seite leitet, wenn du ein Login-Element auswählst

Möglicherweise musst du die gespeicherte Webadresse für diesen Login-Eintrag ändern:

1. Öffne und entsperre 1Password.
2. Wähle das Anmelde-Element aus und wähle Bearbeiten.
3. Ändere das Feld „Website“ zur Adresse der Anmeldeseite. (Zum Beispiel:  https://www.amazon.com/gp/sign-in.html für Amazon.)

Wenn 1Password für Chrome, Edge oder Brave langsam ist oder sich nicht richtig öffnen lässt

Wenn bei dem Versuch, 1Password für Chrome, Edge oder Brave zu verwenden, eines dieser Probleme auftritt:

• 1Password ist langsam oder öffnet sich nicht, wenn du das 1Password-Symbol in der Symbolleiste deines Browsers auswählst.
• Das 1Password-Pop-up öffnet sich, zeigt aber keine Informationen an.
• Das 1Password-Symbol oder -Menü funktioniert in Feldern nicht, wenn du versuchst, deine Daten zu speichern oder auszufüllen.

Dann solltest du sicherstellen, dass „Aktualisieren beim Neuladen“ in den Einstellungen der Entwicklertools deines Browsers deaktiviert ist:

1. Wähle die Menüschaltfläche oben rechts in deinem Browser aus und wähle Weitere Tools > Entwicklertools.

   Du kannst auf Mac auch BefehlWahlI oder unter Windows oder Linux StrgUmschaltI drücken.

2. Wähle im Bereich „Entwicklertools“ die Registerkarte Anwendung aus. Möglicherweise musst du die richtigen Pfeile auswählen, um diese Option zu sehen.
3. Wähle Service Workers in der Seitenleiste aus und deaktiviere Aktivieren beim Neuladen, dann wähle die Schaltfläche „Schließen“ im Bereich „Entwicklertools“ aus.

Wenn du ein Webentwickler bist und „Aktivieren beim Neuladen“ für deine Arbeit eingeschaltet sein muss, solltest du erwägen, 1Password in einem anderen Profil in deinem Browser zu verwenden.

Wenn du „Ups, beim Laden ist etwas schiefgelaufen“ siehst

Wenn du die Fehlermeldung „Oh, beim Laden ist etwas schiefgelaufen“ siehst, wenn du das 1Password-Popup öffnest, folge den Schritten, um 1Password in deinem Browser zu aktualisieren.

Wenn du zuvor die Option zum Verbinden der 1Password-Browsererweiterung mit der 1Password-App deaktiviert hast, befolge diese Schritte, um sie wieder zu aktivieren:

1. Wähle in der Symbolleiste deines Browsers aus, um 1Password zu öffnen und zu entsperren.
2. Select the menu button and choose Settings.
3. Wähle Allgemein und stelle sicher, dass Diese Erweiterung in die 1Password-Desktop-App integrieren eingeschaltet ist.
4. Starte deinen Browser neu.

Wenn du den Lockdown-Modus auf deinem Mac verwendest

Du kannst 1Password für Safari nicht verwenden, wenn du den Sperrmodus auf deinem Mac aktiviert hast. Du kannst 1Password in einem anderen Browser verwenden oder deine Nutzernamen und Passwörter stattdessen mit „Universellem automatischem Ausfüllen“ ausfüllen.

Mehr Unterstützung erhalten

Wenn du es mit den Schritten oben versucht und weiterhin Probleme mit 1Password in deinem Browser hast, kontaktiere 1Password-Support mit einer Beschreibung des Problems.

Freut mich, das zu hören! Wenn du etwas hinzufügen möchtest, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

Tut mir leid, das zu hören. Bitte kontaktiere uns, wenn du uns mehr darüber erzählen möchtest.